一、定义与类别
1.1 会员:指完成实名认证并成功购买会员服务的自然人用户或企业用户。
1.2 积分包:指用户通过付费购买、活动赠送等方式取得的虚拟积分额度,用于抵扣使用 AI 生成服务所消耗的积分。
1.3 会员套餐:指用户按周期(如月卡、季卡、年卡)付费获得的一定权益组合,可能包含更低的积分单价、专属功能、优先队列、专属客服等。
1.4 团队计划:指面向企业或工作室的多人共享方案,包含多个子账号、配额共享、管理后台及统一账单。
1.5 虚拟权益:包括积分、会员等级、优惠券、体验卡、团队配额等,仅在平台内使用,不具有货币流通或兑换功能。
二、会员服务内容与权益
2.1 平台将通过购买页面、活动页面、站内公告等渠道公布具体会员权益清单。不同套餐的价格、包含积分、有效期、附加功能以您实际购买时页面展示为准。
2.2 平台可根据业务调整、运营策略或合规要求调整会员权益,但不溯及已购买且未过期的套餐核心权益。若因监管要求必须变更,平台将依法执行,并根据实际情况提供合理的权益替代方案。
2.3 您通过替换面部、添加真人肖像或进行深度合成等方式编辑的,须遵守主协议第 3.2 条关于单独同意的规定。
三、开通与生效
3.1 您须完成真实身份认证后方可购买会员服务。企业用户购买团队计划,需提供企业主体资质并指定管理员账号。
3.2 购买成功后,会员权益将以实际到账时间生效,原则上即时生效。系统订单记录为唯一凭证。
3.3 平台有权对异常订单、恶意刷单、利用漏洞获取权益的行为进行核查,并有权取消订单、收回权益、限制账号、封禁账号。
四、费用支付与发票
4.1 本平台所有价格均以人民币计价,含税情况以购买页面标注为准。
4.2 支付通过第三方支付机构完成。您应妥善保管支付密码、验证码等凭证,因您个人原因导致的支付失败、扣款争议,请与支付机构或平台客服联系处理。
4.3 需要发票的,可在平台申请。平台将在收到申请后【15】个工作日内开具电子发票至您指定邮箱。企业用户申请专票的,应提供完整开票信息。
五、积分规则
5.1 积分来源:积分来源包括平台赠送、活动发放、购买积分包、开通会员套餐、购买团队计划或平台认可的其他方式。不同来源积分可能具有不同有效期、适用范围和使用限制,具体以购买页面、订单页面、活动页面、到账记录和平台公示规则为准。
5.2 积分消耗:用户发起任务、使用功能或确认消耗积分后,平台将按照页面展示、任务配置、模型类型、生成数量、处理规格、实时预估或实际执行结果扣减相应积分。任务提交前展示的积分可能为预估值,最终扣减以平台系统实际结算和订单、账单、积分明细记录为准。
5.3 积分有效期:
(1)限时积分:应在有效期内使用,逾期未使用的积分将自动失效;
(2)永久积分:在账号正常存续期间可持续使用,但仍受平台服务规则、账号状态、风控要求和法律法规限制。
5.4 积分限制:积分不可提现、转让、赠与、拆分、兑换现金或兑换平台未明确支持的其他权益。账号被注销、封禁、终止服务或因用户违规被限制使用时,未使用积分可能无法继续使用。
5.5 系统异常纠错:如因系统异常导致积分扣减、权益展示或订单状态错误,平台将在核实后进行更正;更正方式包括恢复误扣积分、补发应到账积分或修正订单状态,但不代表用户因此享有退款权利。
六、自动续费
本条款依据《网络交易监督管理办法》第十八条及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关强制性规定起草,旨在保障您的知情权和自主选择权。
6.1 开通规则:
(1)仅在您主动选择开通自动续费时,平台方按周期自动扣款;
(2)自动续费选项不会预先默认勾选,开通页面将以独立弹窗、显著字体标注自动续费内容,不会隐藏在冗长免责小字中;
(3)自动续费扣费金额遵循公平、合理原则,不得高于同一服务、同一周期、同等权益内容的常规手动购买价格。
6.2 扣费前置提醒:每次自动扣费前,平台将最少提前【3】日通过短信、APP 推送、绑定邮箱任一有效渠道;
6.3 随时取消:
(1)您可随时取消自动续费,取消后当前已付费周期内权益不受影响,下一周期不再扣费;
(2)平台不会设置隐藏路径、人工审核、附加苛刻条件阻碍您取消自动续费。
6.4 价格变更通知:自动续费金额发生调整或优惠方案变更的,平台应当在调整生效前不少于【15】日以显著方式告知您,说明调整原因、新旧价格差异、权益变动情况及生效时间,并为用户提供便捷的退出或变更选项;
6.5 特殊群体保护:
(1)对实名认证为未成年人或系统识别为疑似未成年人的账号,开通自动续费前平台应当通过短信、语音电话等有效方式向该账号绑定的监护人联系方式发送开通确认通知;
(2)扣费前应当再次向监护人发送扣费提醒,告知扣费金额、时间及取消方式。
七、退款规则
7.1 虚拟权益交付原则:积分、会员套餐、团队计划等虚拟权益一经购买、到账、开通或交付,即视为平台已完成对应虚拟权益交付。
7.2 可退款情形:
(1)法定强制退款:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定,平台私自扣费、恶意限制取消续费的,您可主张全额退还违规扣款;
(1)履约瑕疵退款:扣费成功但权益未到账、权益错充至非本人账号、权益与约定不符的,平台确认属实后将立即全额退款或更正权益归属、延长服务期限;
(3)未成年人未经监护人同意的消费:实名认证为未成年人或经平台识别为疑似未成年人且未经监护人同意的扣款,监护人可申请全额退款;
(4)法律法规另有强制规定或平台明确书面承诺可退款的其他情形。
7.3 不可退款情形:
(1)除 7.2 条列明的情形外,虚拟权益不支持退款、退换、折现或补偿;
(2)用户违规使用本服务导致账号被限制、冻结或封禁的,已支付的费用不予退还;
(3)用户主动注销账号的,未使用的积分、会员权益不予退还。
7.4 退款处理时限:平台确认退款申请后,将在【15】个工作日内原路退回款项至您的原支付账户。
八、深度合成合规义务
8.1 您知悉并同意,使用本平台 AI 模特试穿、AI 商拍视频、AI 数字人口播、AI 图片精修、AI 细节增强、AI 场景生成等深度合成功能时,必须遵守以下义务:
(a)使用人脸替换、人声编辑、AI 数字人驱动等功能前,您必须认真阅读并遵循本平台用户协议;
(b)标识保留:平台将在生成内容中添加显式标识(画面显著位置的“AI 生成”字样)与隐式标识(文件元数据中的数字水印)。您导出、发布或传播 AI 生成内容时,必须保留上述标识,不得采用技术手段删除、篡改、隐匿;
(c)禁止行为:严禁利用平台制作非自愿亲密影像、冒充他人欺诈、诽谤他人、制作误导性政治内容或侵害未成年人权益的内容;严禁未经权利人单独同意对公众人物或他人进行换脸、拟声、虚假代言、虚假口播;
(d)日志留存:平台将依法记录并保存相关日志信息(包括深度合成服务使用者唯一标识、生成时间、内容唯一标识、算法模型标识、审核记录、标识添加记录、用户单独同意确认记录等),日志留存时间不少于六个月;涉及生物识别信息处理的,留存时间不少于两年。
8.2 企业用户通过企业账号使用本服务的,企业用户应承担核实被编辑个人单独同意真实性的首要责任,平台有权基于合理怀疑要求企业用户提交书面授权证明。
8.3 用户申请提供没有添加显式标识的生成合成内容的,平台可以在通过本协议明确用户的标识义务和使用责任后提供,并依法留存提供对象信息等相关日志不少于六个月。
九、违规处置
9.1 若您违反主协议、本协议或平台规则,平台有权根据违规情节轻重,采取以下一项或多项措施:
(a)警示提醒;
(b)限制功能使用;
(c)暂停任务执行;
(d)冻结账号;
(e)终止服务、封禁账号;
(f)删除违规内容;
(g)收回违规获取的积分、会员权益;
(h)取消未到期的会员套餐、团队计划。
9.2 平台依据本协议采取上述处置措施,无需事先通知用户,不构成对用户或其他第三方的违约或侵权,平台不就此承担任何责任。
9.3 用户赔偿(Indemnification):若因用户下列行为引发任何第三方索赔、诉讼、仲裁、行政处罚或监管调查,用户应全额赔偿平台因此遭受的直接及间接损失(包括但不限于赔偿金、罚款、诉讼费、仲裁费、律师费、公证费、鉴定费、调查费、差旅费、商誉损失等):
(a)用户上传素材侵犯第三方肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权、商业秘密或其他合法权益;
(b)用户未取得生物识别信息主体的单独同意而进行人脸替换、人声编辑;
(c)用户删除、篡改、隐匿深度合成标识;
(d)用户利用平台生成内容从事欺诈、虚假代言、诽谤、冒充他人等违法行为;
(e)用户违反本平台用户协议、本协议或平台规则的其他行为。
9.4 对于重复侵权用户,平台将直接终止其账号并保留向执法部门报告的权利。
十、账号暂停、终止与权益处理
10.1 因用户违规导致账号被限制、冻结或封禁的,已支付但未使用的会员权益、积分不予退还。
10.2 用户主动注销账号的,注销后除有争端的个人信息外,其余个人信息将在 30 日内删除或匿名化;未使用的积分、会员权益自动失效,不予退还、转移或折现。
10.3 平台因业务调整、技术升级或合规要求需终止全部或部分会员服务的,将提前【30】日通过站内信、邮件或其他显著方式通知用户,并按比例退还用户已支付但未消费的会员费用(法定不可退款情形除外)。
10.4 企业用户团队计划中,管理员账号被冻结或封禁的,该团队计划下所有子账号同步受限;企业用户应承担由此产生的全部合规责任。
十一、责任限制
11.1 在法律允许范围内,平台不对间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、商誉损失或因用户不当使用服务造成的损失承担责任。
11.2 如平台依法需承担赔偿责任,赔偿范围以用户因相关服务实际支付且与争议直接相关的费用为限。
11.3 平台通过内容审核、风险识别和任务拦截等措施降低违法违规及侵权风险,但该等措施不替代用户应履行的授权与合规义务,平台不因进行审核而承担对用户生成内容合法性的保证或连带侵权责任。
11.4 用户知悉,AI 生成结果受输入素材、提示词、模型能力、系统环境等因素影响,平台不保证生成结果完全符合用户预期,也不保证其适用于特定商业用途、审美标准或审核标准。用户对生成结果的商业使用行为承担全部责任。
十二、协议更新
12.1 平台可根据法律法规变化、业务调整或产品更新,对本协议进行修订。
12.2 涉及用户重大权益的条款变更(如自动续费规则、退款规则、积分有效期、违规处置措施等),平台将通过站内通知、邮件或其他合理方式提前告知用户。
12.3 用户在协议更新后继续使用会员服务,视为已阅读并接受更新后的协议;如不同意更新内容,应停止使用相关服务并联系平台办理退订。
十三、争议解决与适用法律
13.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。
13.2 因本协议引起的争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将争议提交平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
13.3 本协议任一条款被认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力,其他条款仍应继续履行。
十四、联系我们
如对本协议或会员服务有疑问、投诉、权利通知或其他反馈,可通过以下方式联系我们:
(1)客服邮箱:【 qianjueai@126.com 】
(2)侵权投诉邮箱:【 qianjueai@126.com 】